Temel olarak, açık bankacılık, verilerin kime ait olduğuna ve nasıl kullanılacağına bağlıdır. Veriler daha özgürce paylaşıldıkça, yenilikçi hizmetlerin geliştirilmesine ve bunları müşteriye sunmanın yeni yollarının geliştirilmesine olanak tanıyan yeni işletim modelleri ortaya çıkmaya başladı.
Geleneksel olarak, bankalar müşteri finansal verilerinin koruyucusu olmuştur. Açık bankacılık ile müşteriler, verilerini birden fazla finans kurumu arasında üçüncü taraflarla güvenli bir şekilde paylaşmayı kabul edebilir.
Açık bankacılık, daha önceki işletim modellerini engellemez - bankalar, veri paylaşımına izin vermeyen müşteriler için kendi ekosistemleri içinde özel uygulamalar sunmaya devam edebilir. Bunun yerine, açık bankacılık, mümkün olanın kapsamını genişletir.
Açık bankacılığın kendisi, birçok yöneticinin açık finans veya açık veri olarak adlandırdığı şeye doğru bir ara adım olarak görülebilir. Tamamen gerçekleştirilmiş bir açık veri sisteminde, yalnızca finansal veriler değil, aynı zamanda kamu hizmetleri, devlet ve diğerleri dahil olmak üzere çok sayıda kaynaktaki veriler de yenilikçi bir ekosistemde güvenli bir şekilde toplanabilir. Bu, müşterilere ve işletmelere tercih ettikleri dijital platform üzerinden kolayca erişilebilen geniş bir hizmet yelpazesinin sağlanmasına olanak tanır.
Açık bankacılık yolculuğunda dört temel adım:
🔹 Dijital Bankacılık, bir bankanın kendi müşterilerine kendi dijital bankacılık hizmetlerini sunması.
🔹 Walled Garden, bir bankanın tümü kendi müşteri uygulaması aracılığıyla üçüncü taraf sağlayıcılar (TPP) dahil olmak üzere gelişmiş hizmetler sunmasıyla.
🔹 Açık Bankacılık, veriler daha özgürce paylaşıldığından, müşteriler tercih ettikleri üçüncü taraf veya banka uygulaması aracılığıyla herhangi bir bankadan veya TPP'den finansal hizmetlere erişir.
🔹 Müşterilerin artık herhangi bir üçüncü taraf veya banka uygulaması aracılığıyla bankalar ve TPP'ler tarafından sağlanan finansal ve çok çeşitli diğer hizmetlere erişebildiği Açık Veri.
Bu gelişmeler, hem müşterilerle nasıl etkileşim kurdukları hem de müşteri verilerinin nasıl yönetildiği açısından bankacılık stratejileri üzerinde derin etkilere sahip olabilir. Yaklaşımları, müşteri arayüzü üzerinde nasıl kontrol sahibi olduklarını ve sürdürüp sürdürmediklerini düşünmeli ve kendilerini müşterilere dijital olarak gelişmiş hizmetler sunmanın bu yeni yolunda konumlandırmalıdır.
